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智能電網和公用事業 海外電力營銷系統

朗新海外電力營銷2.0系統

產品簡介

朗新科技面向海外市場推出電力AMI業務解決方案產品LS-EnergyPack,該產品遵循海外公用事業業務框架,同時融合朗新在國內業務領域的優秀實踐,為全球公用事業企業提供從設備端到用戶端的全套信息化應用支撐。

LS-EnergyPack采用了“以客戶為中心、多樣化服務渠道、數據可視化、開放式集成”等設計理念,涵蓋了主站應用(HES)、電能量數據管理(MDM)、客戶管理(CRM)、資產管理(ASSET)、計費管理(BILLING)、收費管理(COLLECTION)、預付費管理(PREPAY)、監控分析(MA)、移動應用(APP)等核心功能。它能為企業增強收益保障、提高運營效率、提升服務質量,是海外公共事業運營商轉型和革新的得力工具。

產品聚焦

產品特點

  • 客戶關系管理
  • 資產管理
  • 計費管理
  • 收費管理
  • Prepay(預付費)
  • 電能數據管理
  • 監控分析
  • 移動應用

CRM(客戶關系管理):

客戶新裝業務中不同業務環節的跨部門協同;信息系統如何支撐業務辦理環節間的工作協同;360°統一視圖-提升服務水平。

Asset(資產管理):

覆蓋資產的全生命周期;電表故障率統計,通過分析故障原因(工作質量、設備故障等),提高裝表工作質量等。

Billing(計費管理):

電價模型-靈活性與兼容性,當前價格模型已經國內【國家電網、新疆三師、新疆五師】、非洲【尼日利亞、喀麥隆、莫桑比克、盧旺達】、亞洲【塔吉克斯坦】等多個國家的電力企業進行成功驗證。計費業務流程技術實現:統一計費引擎,使用統一的計費引擎支撐不同類型用戶的計費任務,利用強大的動態緩存技術保障計費穩定,55分鐘可以完成100萬用戶量的電費計算;計費審核保障,在電費發行過程中,通過可配置的計費數據審核規則,提高計費準確性;自動與人工相互輔助,人工計費作為自動計費的補充。

Collection(收費管理):

多種繳費渠道集成,多種支付方式結算,為用電客戶的電費繳納提供多種選擇,提高用戶繳費積極性;實時的信息記錄,保證原始信息、憑證的整理記錄,保證信息具有可溯性,能為會計核算提供準確的支撐依據;強大的監控統計功能,按組織機構對分析結果進行展現,為風險控制提供決策依據。

Prepay(預付費):

預付費解決方案支持3種模式??ū硎垭?、STS表售電、遠程費控,當前主流模式為STS售電,遠程費控為未來的發展方向。

MDM(電能數據管理):

主要包括數據獲取、數據清洗、高級應用,為上層高級應用提供準確數據支撐。外部集成:支持同時與多個采集系統對接獲取電表數據,支持為上層應用系統提供準確的電能數據支撐。

監控分析(MA)

以豐富的圖形化界面展示電能質量,客戶服務,資產設備,電量電費等業務主題,多維度監控企業經營狀況。

移動應用(APP)

提供面向企業內部管理類APP和終端客戶服務類APP。

產品功能

客戶關系管理:CRM包括客戶檔案管理、客戶開戶、客戶變更、客戶銷戶、客戶統一視圖、工單查詢,實現客戶新裝、銷戶、業務變更,支持客戶統一信息試圖查看,可通過工作流來實現業務流程。

資產管理:資產管理包括產品目錄管理、庫存管理、檔案管理、資產活動記賬、配送管理及丟失報廢管理,實現對資產狀態變更的全過程記錄。

計費管理:系統計費任務的發起,數據準備,計算和出賬等功能。

收費管理:收費系統通過內部Billing系統生成應收費用,并提供坐收、走收、銀行代扣、銀行代收、第三方支付(國外:交易平臺;國內:銀聯、支付寶、微信)等多種收費方式,及時回收用電客戶電費。業務功能涵蓋:收費管理、預收管理、違約金管理、催費管理、停電管理、復電管理、保證金管理、呆壞賬管理、輔助管理、優惠活動管理。

預付費管理(prepay):一種由表計側控制閾值的預付費管理模式,包括預付費表計檔案管理、密鑰管理、售電管理(含本地量控和本地費控)、報表管理等多項功能。

遠程費控(Prepaid Billing):一種由主站側控制閾值的預付費管理模式,包括控制策略管理、計費管理、控制策略執行管理等多項功能。

財務管理:財務管理包含科目管理、憑證管理、報表管理、對賬管理等模塊。

移動應用(APP):包括面向終端用戶的E-BOX應用,以及面向供電企業內部員工使用的裝表驗收APP、抄表APP、客戶檔案維護APP等。

應用效果

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客戶360全景視圖

資產全生命周期管理

電價管理

線損管理

防竊電管理

監控分析

移動APP

E-BOX

成功案例

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